6月21日（金）の休館日は、駐車場やジャグジーなどの庭木の剪定やロッカーやお風呂場などの害虫駆除薬剤散布を行いました。
また、スタッフが集まり勉強会を行いました。
勉強会ではペアになり1人が目隠しをして、もう1人が館内を案内すると言うことをしました。
目隠しをされたスタッフは、声の誘導で、安心な気持ちになったり不安になったりすることが感じられ、初めてフィットネスクラブに来られた方は、特に不安いっぱいなので、お客様の気持ちに立ってご案内することの大切さを勉強しました。
完璧と言うものはないので、今後もより良い接客ができるよう努力していきます。
また、スタッフが集まり勉強会を行いました。
勉強会ではペアになり1人が目隠しをして、もう1人が館内を案内すると言うことをしました。
目隠しをされたスタッフは、声の誘導で、安心な気持ちになったり不安になったりすることが感じられ、初めてフィットネスクラブに来られた方は、特に不安いっぱいなので、お客様の気持ちに立ってご案内することの大切さを勉強しました。
完璧と言うものはないので、今後もより良い接客ができるよう努力していきます。