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勉強会をしました。

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6月21日(金)の休館日は、駐車場やジャグジーなどの庭木の剪定やロッカーやお風呂場などの害虫駆除薬剤散布を行いました。

また、スタッフが集まり勉強会を行いました。



勉強会ではペアになり1人が目隠しをして、もう1人が館内を案内すると言うことをしました。

目隠しをされたスタッフは、声の誘導で、安心な気持ちになったり不安になったりすることが感じられ、初めてフィットネスクラブに来られた方は、特に不安いっぱいなので、お客様の気持ちに立ってご案内することの大切さを勉強しました。

完璧と言うものはないので、今後もより良い接客ができるよう努力していきます。

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